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Retail Next

O principal fornecedor de análise in-store

Soluções de software que permitem entender o comportamento do consumidor no PDV

A ferramenta RetailNext  oferece aos varejistas informações concretas sobre o que os consumidores fazem dentro de suas lojas e como eles respondem às decisões desses varejistas fazem.

 

Monitorando por câmeras de segurança, soluções permitem a coleta de informações sobre os consumidores que podem ser muito úteis aos lojistas, como a comparação itens de interesse dos clientes com os que realmente são comprados, as zonas quentes da loja, taxas de conversão de vendas, fluxo de clientes por área da loja e até as condições climáticas do dia com a quantidade de clientes que frequentaram o estabelecimento.

 

O potencial para os varejistas é tão grande quanto os conjuntos de dados. Os varejistas podem ganhar uma compreensão precisa, de como os clientes se movimentam em suas lojas, aonde eles vão, em que ordem, quanto tempo permanecem, quando eles vêm até a loja e como todas estas perguntas mapeiam as vendas reais. Os varejistas têm otimizado layouts de lojas, formatos, mix de produtos, funcionários e até mesmo ofertas de produtos com base no que aprenderam. Fabricantes de bens de consumo também usam essa solução para entender como suas embalagens, merchandising e as decisões de marketing, afetam o caminho percorrido para a compra.

 

Através dessas soluções de software, é possível verificar os locais mais visitados e seus melhores pontos de visão. Fabricantes de produtos alimentícios costumam pagar para que os supermercados coloquem seus produtos em áreas que o consumidor mais passa. Em Miami, a Montblanc orientou-se pelo software e distribuiu seus vendedores e mercadorias pelos setores mais percorridos da loja.

 

São diversas ferramentas que podem auxiliar o lojista:

 

Estatísticas, Avisos e Alertas on-line

Pré-definições de alertas, como tráfego de pessoas por hora. Os relatórios são automáticos e personalizáveis, podendo ser enviados diretamente para sua caixa de e-mails.

Taxa de conversão e efetividade de mídia

Baseado na contagem de tráfego realizada, pode-se medir a efetividade da equipe de vendas (taxas de conversão de clientes x vendas) e a efetividade de mídia (clientes adicionais x custo de mídia)

 

Mapas de calor

Verifica os locais de maior concentração nos setores de toda a loja.

Caminho do cliente

Traça o caminho do cliente desde a chegada , contabilizando a quantidade de entradas , saídas , e setores visitados.

 

Vídeo-Análise

Identifica o público que permanece em determinados setores, quanto tempo ficou observando e até a porcentagem de homens e mulheres que visualizaram determinado display de produto.

 

Anti-Roubo

Operações de monitoramento contra roubo em caixas. Cada transação é filmada pelo sistema para ser analisada ​​pelo responsável.­

 

A plataforma fornece acesso para armazenar e demonstrar informações de forma fácil e ágil:

 

  • Robusto painel de controle Web (Dashboard);
  • Aplicações para dispositivos iOS e Android;
  • Exportação em formato CSV para uso em aplicações do Excel e outros;
  • API de integração com aplicativos de terceiros.

 

Os comerciantes podem usar essas informações para aumentar as vendas, o corte de roubo, reduzir custos desnecessários e melhorar a experiência geral do cliente, tudo em benefício da linha de fundo. Fale conosco e saiba como essa ferramenta auxiliará na análise da experiência de compra de seus clientes.

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A RCT Retail é parceira oficial da Qmatic

Desde maio a empresa inciou as operações como Partner

Confira divulgação oficial da Qmatic.

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